Появление автоматизации и искусственного интеллекта меняет наши представления о будущем профессий и необходимых компетенциях. Недавнее исследование, опубликованное в ведущем психологическом издании, проливает свет на то, как люди реагируют на угрозу изменения рынка труда: вместо технических навыков многие начинают сильнее ценить креативность и оригинальное мышление. Тема становится всё более актуальной, ведь интеллектуальные системы постепенно осваивают задачи, которые ранее считались доступными исключительно человеку.

Как автоматизация влияет на восприятие профессиональных навыков

Интеллектуальные программы сегодня способны выполнять аналитические расчеты, создавать тексты, даже компоновать фотографии и произведения искусства. Масштаб этих успехов вызывает тревогу у многих специалистов: будет ли техника востребована завтра?

Исследование показывает: при осознании угрозы со стороны роботов и алгоритмов люди начинают чаще выделять собственную творческую составляющую как на собеседованиях, так и в повседневной рабочей практике.

В опросе более двух тысяч человек испытуемые сравнивали различные профессиональные умения по степени их уязвимости перед машинами. Вот как распределились основные ожидания:

• Креативные способности (например, воображение, инновации) — признаны самыми устойчивыми и полезными;
• Технические умения (программирование, анализ данных) — полезны, но могут быть вытеснены;
• Коммуникативные навыки (работа в команде, переговоры) — ценятся, но отмечены как менее чувствительные к развитию технологий.

Этот акцент смещается именно при упоминании угрозы автоматизации — тогда творческие качества воспринимаются как главное конкурентное преимущество.

Переосмысление карьерных стратегий на фоне цифровизации

Учёные проводили серию экспериментов, каждый раз меняя сценарии, в которых участники делали выбор между учетом различных умений в своих резюме или выборе образовательных курсов.

1. У людей, столкнувшихся с идеей «замещения» труда интеллектуальными системами, резко возрастал интерес к нестандартным решениям и смелым проектам;
2. В ситуациях, где конкуренция возникала из-за специалистов из других стран, такой сдвиг в сторону необычного мышления не наблюдался;
3. Даже специалисты в IT и студенческие группы естественно-научных направлений выбирали обучение креативности, если ранее слышали о вытеснении их профессии программами.

Удивительно, но даже когда добровольцам сообщали, что искусственный интеллект теперь успешно генерирует картины, музыку и тексты, уверенность в неповторимости человеческого подхода никуда не исчезала. Люди всё равно старались подчеркнуть оригинальность в своих анкетах.

Выходит, творческие способности воспринимаются не только как часть настоящего, но и как инвестиция в будущее на быстро меняющемся рынке профессий.

Особенности выбора работодателя и дальнейшее обучение

В другом эксперименте людям предлагали выбрать между двумя гипотетическими компаниями — одной, где акцент на творческой свободе, и второй, где превалировала аналитическая дисциплина. Большинство, подчеркнув угрозу со стороны роботов, предпочли коллектив, поощряющий нестандартный подход.

• Работодатели с развитой культурой инноваций казались более привлекательными;
• Запрос на дополнительные курсы по развитию воображения увеличивался;
• Подчеркнутое внимание уделялось возможности самостоятельной генерации идей.

Очевидно, что автоматизация не столько пугает будущим, сколько подталкивает всех — от студентов до опытных дизайнеров — к поиску отличия, уникального подхода и смелого взгляда на задачи.

Почему социальные умения не получили такой поддержки

В отличие от креативных способностей, навыки общения, кооперации, эмоционального интеллекта не выходят на первое место в глазах озабоченных цифровыми изменениями работников. Анализ интервью и данных показывает: далеко не всё «неподвластное роботам» рассматривается как актив.

В обществе сохраняется убеждение: именно воображение, генерация необычных идей и поиск новых решений станут для человека «спасательным кругом» во времена цифрового рывка.

При этом нельзя не отметить, что вузовские образовательные траектории, обсуждаемые в ходе экспериментов, ограничивали участников тремя крупными категориями навыков. Возможно, вне этих рамок работники стали бы уделять внимание и менеджменту, и личностному росту, и другим аспектам, не связанным напрямую с творчеством.

Ограничения исследования и перспективы новых открытий

Не вся палитра профессий и жизненных ситуаций охвачена экспериментами. В основном в исследованиях участвовали образованные городские жители, чаще всего с интернет-доступом. Применимы ли результаты к реальным карьерным успехам — вопрос открытый.

• Работа проходила с «воображаемыми» ситуациями, выбор навыков был предложен заранее;
• География участников ограничивалась в основном американскими реалиями;
• Отдельные профессиональные направления — например, управленцы или представители рабочих специальностей — оставались вне поля зрения.

Есть смысл дополнительно изучать, как новой эпохе реагируют люди с разным уровнем образования, дохода, а также сотрудники промышленных или сервисных отраслей.

Итак, рост автоматизации и интеллектуальных технологий действительно меняет психологию работников: при малейшей угрозе со стороны роботов человек стремится продемонстрировать свой необычный подход к делу. Креативные способности, включая умение находить новые решения и создавать принципиально иные продукты, воспринимаются как надежная гарантия востребованности.

Технические умения уступают позиции, а социальные качества пока расходуются гораздо реже. Несмотря на высокую скорость изменений, вера в значимость человеческой креативности остается непоколебимой — именно этот ресурс видится большинству людей самым «человечным» и перспективным в будущем.